| Información General | |
| Horario | 44 horas presenciales |
| Lugar de trabajo | Oficina principal NSS | 17 Livia Veloz, Santo Domingo, D.N. Dominican Republic |
DESCRIPCIÓN GENERAL
Responsable de la captación, seguimiento y cierre de oportunidades comerciales relacionadas con los servicios de facturación electrónica y soluciones tecnológicas ofrecidas por la empresa. Tendrá a su cargo la gestión de leads provenientes de medios digitales (WhatsApp, Telegram, redes sociales, llamadas, campañas y correo electrónico), así como visitas comerciales presenciales a clientes potenciales.
La posición requiere una persona proactiva, orientada a resultados, con excelente comunicación y capacidad de organización para dar seguimiento continuo a prospectos y clientes, identificar necesidades y convertir oportunidades en ventas.
Trabajará de manera presencial y en coordinación con el área de soporte para garantizar una experiencia adecuada al cliente durante todo el proceso comercial.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
- Dar seguimiento continuo a leads generados por:
- Telegram
- Página web
- Redes sociales
- Referidos
- Campañas digitales
- Llamadas
- Correos y otros posibles medios.
- Coordinar y realizar demostraciones comerciales de los servicios.
- Gestionar visitas comerciales presenciales a clientes potenciales.
- Identificar necesidades del cliente y recomendar soluciones adecuadas.
- Elaborar y enviar cotizaciones comerciales.
- Dar seguimiento hasta el cierre de ventas y onboarding inicial del cliente.
- Mantener actualizado el sistema de seguimiento comercial.
- Registrar llamadas, reuniones, oportunidades y estatus de clientes.
- Apoyar en estrategias de recuperación de clientes potenciales.
- Cumplir metas mensuales de ventas y seguimiento.
- Coordinar con el equipo técnico y administrativo para implementación de servicios.
- Brindar atención cordial y profesional a clientes actuales y prospectos.
- Participar en actividades comerciales, ferias, eventos o reuniones cuando sea requerido.
- Apoyar en generación de reportes comerciales y métricas de seguimiento.
REQUISITOS DE EXPERIENCIA LABORAL
- Mínimo 1 año de experiencia en:
- Ventas
- Servicio al cliente
- Telemarketing
- Seguimiento comercial
- Deseable experiencia realizando visitas comerciales y presentaciones a clientes.
- Experiencia previa en ventas tecnológicas, software SaaS, facturación electrónica, ERP o servicios digitales será considerada un plus.
- Experiencia utilizando WhatsApp Business, y herramientas de seguimiento comercial.
FORMCIÓN ACADÉMICA Y CONOCIMIENTOS
- Estudiante universitario(a) o graduado(a) de:
- Administración de Empresas
- Mercadeo
- Negocios
- Carreras afines
- Conocimientos básicos de:
- Ventas
- Facturación electrónica
- Atención al cliente
- Herramientas digitales y plataformas web
- Microsoft Office
- Deseable conocimiento básico sobre:
- e-CF
- Soluciones SaaS
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Buena ortografía y redacción profesional.
- Capacidad para redactar mensajes y correos de manera clara y profesional.
- Facilidad para relacionarse con clientes.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Organización y seguimiento.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad de negociación.
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Manejo adecuado de objeciones comerciales.
- Capacidad de aprendizaje rápido.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque comercial y de servicio al cliente.
MODALIDAD
- Posición 100% presencial.
OTROS
- Disponibilidad para realizar visitas comerciales.
- Deseable experiencia manejando clientes corporativos y PYMES.
- Se valorará experiencia en ventas B2B.